LivraisonS

Le transport de votre colis

Les colis de pièces détachées sont expédiés en 24h (jour ouvré) après réception votre commande (si l'article est disponible en stock). Le mode d'expédition standard est la lettre MAX. Toutefois à partir d'une valeur de 100€, votre commande vous sera envoyé par Colissimo, remis contre signature (chez vous si vous êtes présent ou à la poste en cas d'absence au moment de la livraison). Le système Colissimo permet de suivre en ligne la commande.

Pour les réparations vous expédiez à vos frais votre téléphone au magasin après avoir passé commande. Reparateurmobile répare votre mobile dans les 48h (sous réserve de la disponibilité des pièces au moment où vous commandez) et vous renvoie ensuite à ses frais votre mobile réparé.

Explications des frais

Reparateurmobile ne vous facture pas les frais d'envoi (qu'il s'agisse de pièce ou de réparation). Les prix affichés comprennent déjà la livraison. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Pour la réparation le colis que vous envoyez est expédié à vos propres risques, un soin particulier doit être apporté au colis contenant des produits fragiles.

RETOURS

Pour le système des "retours" c'est à dire si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, merci de vous rapporter seulement à nos conditions générales de vente. Nous ne faisons qu'un rappel de principe ici :

- Pour les pièces détachées vous pouvez vous rétracter sous 7 jours (durée légale de rétractation de la vente par correspondance). Vous devez alors retourner les pièces neuves en bon état et à vos frais. Ensuite Reparateurmobile vous rembourse. Si votre insatisfaction provient d'un défaut des pièces que nous constatons également (et non pas d'un changement d'avis) Reparateurmobile vous proposera de nouvelles pièces avec un geste commercial.

- Pour les réparations en revanche, il n'y a pas de délai de rétractation de 7 jours car il s'agit d'une prestation de service. En validant votre commande vous nous demandez de réparer votre téléphone dès que nous le recevons.

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